歡迎訪問鳳凰到家網站及相應的手機應用軟件（下稱“鳳凰到家”或“我們”）以使用我們提供的產品及服務。鳳凰到家的服務由莆田家庭網絡技術服務有限公司基于以下服務條款及使用條件而提供。請仔細閱讀。我們向您（或稱“用戶”）提供的服務可能還需要您遵守其他條款及服務準則（包括服務說明及使用幫助等），您應同時予以一并接受。
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用戶應了解并知悉，鳳凰到家是為保潔員及用戶提供保潔服務信息發布及訪尋的居間服務平臺。用戶與保潔員通過鳳凰到家的居間服務，在雙方之 間達成獨立的保潔服務協議，并承擔相應的權利和義務。如因保潔員原因導致用戶遭受相關財產及人身損害的，用戶應直接向保潔員追償，阿 姨幫免于承擔因保潔員與用戶之間保潔服務協議履行所致任何糾紛的賠償責任。
本條款所述“服務訂單”，是指鳳凰到家接受用戶委托，承諾按照用戶具體需求訪尋相應提供具體服務的保潔員與用戶達成保潔服務協議的委托
服務合同。
3.1 用戶與鳳凰到家的服務訂單在下述時刻正式成立：
1)用戶通過鳳凰到家聯系到能夠提供服務的保潔員并商定所需保潔服務的時間、地點等服務信息之時；
2)用戶通過鳳凰到家客服要求鳳凰到家在具體時間和地點指派符合其要求的保潔員提供服務之時。
3.2鳳凰到家將根據服務訂單信息訪尋到可以提供服務的保潔員，并促成保潔員與用戶之間按照用戶在服務訂單中的具體需求達成服務合同。保潔
員與用戶之間達成服務合同后，鳳凰到家與用戶之間的服務協議終止。
3.3如服務訂單無法履行（例如無法訪尋到適合用戶需求的保潔員的），我們將盡快與您聯系并在獲得您的許可后取消服務訂單。
3.4保潔員履行完畢其與用戶達成的服務合同后，用戶應當按照雙方之間達成的保潔服務協議向保潔員支付服務價款。用戶可作出相應的評價，
以供鳳凰到家進一步改進服務。
4.1鳳凰到家會將保潔員信息（包括但不限于姓名、年齡、籍貫和服務報價等）公布于鳳凰到家服務平臺。我們努力使該等保潔員信息盡可能地真實
和準確，但是，我們無法就其內容的準確性、完整性、可靠性作出保證。如果您認為上述信息與保潔員的真實信息不一致，且您無法接受該
不一致的，您唯一可以選擇的救濟方式為解除與保潔員之間的服務合同，并通過客戶或服務評價體系通知我們，我們將即刻更新所發布的信
息，并依照對保潔員的管理政策對保潔員作出相應處理。
4.2用戶可以在鳳凰到家服務平臺張貼評論、意見和其他內容，以及提出建議、意見或其他信息，唯其前提是該等內容須不違反中國現行法律法規
及其他規范性文件的要求，不含有非法、淫穢、威脅、誹謗、侵犯隱私、侵犯知識產權或以其他形式對第三方權利構成侵犯。鳳凰到家保留清
除或編輯這些內容的權利（但非義務），但不對用戶所張貼的內容進行經常性的審查。用戶聲明和保證對于因其所提供內容引起的對鳳凰到家
的損害進行賠償。
4.3如果用戶在鳳凰到家張貼內容或提交材料，除非我們另行說明，用戶同意授予鳳凰到家非獨有的、免費的、永久的、不可撤銷的和完全的再許可
權的下述許可：在全世界范圍內任何媒體上使用、轉載、修改、改編、出版、翻譯、創作衍生作品、分發和展示這些內容。
鳳凰到家可能會要求用戶提供其手機號碼及位置信息等個人信息，以便實現向用戶推薦更適合其地理范圍需求的保潔員等重要功能。鳳凰到家會盡 最大努力對前述用戶個人信息進行妥善保管，除征得用戶明確同意和法律明確規定外，鳳凰到家不會向任何第三方提供用戶前述信息。
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同時，鳳凰到家尊重他人的知識產權。如果您認為相應信息對您的作品的使用已經構成版權侵犯，請通過[service@fenghuangdaojia.com]或公布于鳳凰到家
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協議之服務價款的三倍為限。鳳凰到家免于承擔因保潔員與用戶之間保潔服務協議履行所致任何糾紛的賠償責任。
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